هنا يمكنك العثور على الأسئلة التي يتم تداولها.
الأسئلة الشائعة:
هنا يمكنك العثور على الأسئلة المطروحة بشكلٍ مُتكررٍ، إذا لم تجد سؤالك، يمكنك الاتِّصال بفريق خدمة العملاء لدينا لتزويدك بالإجابة التي تحتاجها.
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفُّح مجموعتنا على موقعنا الإلكتروني وإضافة العناصر التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك. اتَّبع عملية الدفع وقدِّم المعلومات اللازمة للشحن والدفع. بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بذلك.
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك فيزا، ماستر كارد، وغيرها. نحنُ أيضًا نقبل خيارات دفع آمنة مثل PayPal لراحتك.
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا أو بحاجة إلى استبدال منتجٍ ما، فيُرجى الاطِّلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني للحصول على إرشادات مفصلة. نحن نقدم عملية إرجاع واستبدال سهلة وبدون متاعب في إطار زمني محدد.
قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المحددة. نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها على الفور. يمكنك العثور على أوقات التسليم المُقدَّرة أثناء عملية الدفع أو الاطِّلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على مزيدٍ من المعلومات.
نعم ، بمجرد شحن طلبك، ستتلقَّى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة تقدم شحنتك.
لأية أسئلة أو مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@privatoshoe.com أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء على +971 50 166 6174
نحن هنا لمساعدتك وسنرد على استفساراتك في أقرب وقتٍ ممكنٍ.